Často kladené dotazy

Povrch podložky Pranamat je větší než u většiny masážních podložek. Velikost 45 × 73 cm dostačuje na pokrytí celých zad, což umožňuje maximální vystavení speciálně kalibrovaným masážním prvkům ve tvaru lotosových květů. To vytváří skutečně intenzivní a hluboce uvolňující zážitek.

Ano, všechny výrobky Pranamat dodáváme s uživatelskou příručkou. Je přeložená do následujících jazyků: čeština, angličtina, španělština, ruština a lotyština.

Produkty Pranamat byly testovány podle STANDARDU 100 od OEKO-TEX a jsou certifikované. Číslo certifikátu je VN025 155799.

Všechny výrobky Pranamat s láskou vyrábíme sami v krásném Lotyšsku (Evropská unie). Naši zkušení a pečliví pracovníci pracují podle přísných standardů a dbají na každý detail. Výrobu nesvěřujeme externím dodavatelům – vše vzniká eticky, pod naším vlastním dohledem, abychom vám mohli zaručit tu nejvyšší možnou kvalitu.

První příznivé účinky se dostaví už během několika minut první masáže, kdy pocítíte teplo na pokožce. Asi po deseti minutách se dostaví pocit pohodlí a klidu.

Podrobnou uživatelskou příručku naleznete v balení produktu Pranamat.

Pokud obdržíte vadný výrobek nebo během záruční doby zjistíte závadu na výrobku, zašlete žádost o reklamaci s popisem vady na adresu [email protected]. K žádosti přiložte fotografie dokumentující danou vadu.

Všechny naše výrobky jsou ručně vyráběny v Evropě podle přísných kvalitativních a etických standardů. Proto na ně poskytujeme 5letou záruku.

Na všechny naše výrobky se vztahuje 5letá záruka. Uschovejte si prosím originální doklady o platbě a doručení. V případě vrácení vadného výrobku v této lhůtě vám poskytneme náhradní produkt. Zašlete prosím doklad o platbě, účtenku a žádost o výměnu e-mailem na adresu [email protected]. Následně vám zašleme další instrukce.

Mnoho dětí si Pranamat zamilovalo. Pokud vaše dítě používá Pranamat, mělo by být pod neustálým dohledem dospělých, protože okvětní lístky jsou ostré a mohlo by dojít k poranění. Dětská pokožka je obzvláště citlivá, proto doporučujeme mezi podložku a tělo dítěte vložit plátěnou látku nebo bavlněné tričko a omezit délku masáže na 10–15 minut. Dostáváme zpětnou vazbu od rodičů, kteří popisují, že svým dětem umožňují jemně přejíždět konečky prstů přes lotosové květy, aby se rozvíjely jejich motorické dovednosti. Někteří rodiče své děti také vybízejí k tomu, aby na podložku v sedě zlehka tiskly nohama.

Pro dosažení co nejlepších výsledků používejte Pranamat  každý den a kdykoli je třeba pro určitý konkrétní účel. Doporučujeme, aby se podložka Pranamat stala součástí vašeho každodenního života. Můžete ji používat například po vyčištění zubů jako součást každovečerní přípravy ke spánku, nebo ji na začátku pracovního dne na 20 minut rozložit na své kancelářské křeslo.

Podrobnější informace naleznete v našem lékařském prohlášení.

Podložka Pranamat je určena k masáži zad, krku, paží, nohou, chodidel a rukou. Může být použita také na horní nebo boční část hlavy. Může, nedoporučuje se však používat ji na obličej, hrudník nebo vnitřní část stehna.

Masáž s podložkou Pranamat – stejně jako jakákoli jiná masáž – se během těhotenství, zejména v prvním trimestru, striktně nedoporučuje, pokud není prováděna specialistou na prenatální masáž. Po porodu však může podložka představovat skvělou podporu pro novopečené maminky. Mnoho našich zákaznic jsou právě čerstvé maminky.

Je to spíše individuální, ale podložka by se dala popsat jako „zpočátku nepohodlná“. Někteří lidé při jejím prvním použití pociťují příjemné brnění a teplo. Většině uživatelů však trvá několik minut, než se uvolní, a až dvě nebo tři masáže, než se do zážitku dokáží skutečně ponořit. Doporučujeme začít krátkými masážemi v délce pěti až deseti minut. Pokud máte velmi citlivou pokožku a cítíte nepohodlí, zkuste si před masáží obléct tenké bavlněné oblečení.

Jednoduše si lehněte a tu část těla, kterou byste chtěli namasírovat (samozřejmě kromě obličeje), položte na podložku (záda, ramena, krk nebo jakoukoliv jinou část těla). Na Pranamat můžete sedět, stát nebo ji vsedě zlehka stlačovat chodidly. Pranamat nemá žádné pohyblivé části, takže jakmile naleznete tu správnou pozici, jednoduše ležte, dýchejte a vychutnávejte si úlevu od napětí. Používání podložky Pranamat je naprosto jednoduché a po jejím použití se budete cítit svěží a plní energie.

Čištění podložky Pranamat je jednoduché. Vyjměte vnitřní výplň vyrobenou z kokosového vlákna nebo pohankových slupek a oddělte vnější lněný potah od vnitřního bavlněného potahu. Vnější lněný potah vyperte v ruce studenou vodou a jemným – pokud možno přírodním – čisticím prostředkem. Poté zanechte uschnout na vzduchu. Nikdy neperte v pračce. Charakteristické masážní prvky Pranamat ve tvaru lotosových květů lze očistit měkkým kartáčkem a v případě potřeby mezi jednotlivými masážemi nastříkat dezinfekčním přípravkem. Bílý bavlněný vnitřní povlak lze prát ručně nebo v pračce na standardním cyklu pro praní bavlny. Náplň z kokosového vlákna by nikdy neměla přijít do styku s vodou a neměli byste ji čistit. Není to vůbec nutné, protože kokosové vlákno je přirozeně odolné proti prachu a proti zápachu.

Pokud máte velmi citlivou pokožku a používání Pranamat vám není příjemné, doporučujeme při masáži nosit tenký bavlněný oděv namísto obvyklého použití na holou pokožku. Pomoci může také zkrácení délky masáže během prvních několika použití na dvě až deset minut. Intenzitu masáže lze dále snížit tím, že místo na podlaze použijete Pranamat na měkčím povrchu, například na matraci nebo gauči.

Podložka Pranamat je určena pro individuální použití. V případě sdílení je s ohledem na osobní hygienu vhodné mezi jednotlivými použitími aplikovat speciální dezinfekční prostředky.

Personalizované sety – včetně těch s vyšitými jmény nebo vzkazy – jsou vyrobeny přímo pro vás, a proto je nelze vrátit ani požadovat vrácení peněz.

Ano. Nabízíme 30denní záruku vrácení peněz bez udání důvodu. Pokud Pranamat nesplní vaše očekávání, máte od okamžiku obdržení produktu 30 dní na to, abyste požádali o vrácení peněz. Chcete-li tak učinit, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Vrácení objednávky je vždy zdarma.

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Veškeré platební údaje, které zadáte na našich stránkách, jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány třetí strany. My obdržíme pouze potvrzení o úspěšně provedené platbě.

Vrácení objednávky je vždy zdarma. Zašlete prosím doklad o platbě a písemnou žádost o vrácení produktu na adresu [email protected].

Potvrzovací e-mail včetně platebních údajů obdržíte do 24 hodin po dokončení objednávky. Pokud potvrzovací e-mail neobdržíte, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Podrobné informace o nákladech a podmínkách doručení obdržíte během nákupu a rovněž budou přiloženy k potvrzovacímu e-mailu spolu s dokladem o zaplacení. Potvrzovací e-mail vám zašleme do 24 hodin od vytvoření objednávky.

V našem e-shopu přijímáme platby kreditními a debetními kartami, přes PayPal, Google Pay a Apple Pay. Můžete si také zvolit platbu na dobírku – ta je však dostupná pouze při doručení kurýrem. Při výběru výdejního místa není platba na dobírku možná.

Výrobek nám musí být vrácen v původním stavu, nepoškozený, v původním obalu do 30 dnů od jeho obdržení. Uchovejte si prosím všechny originální platební i dodací doklady a přiložte je k balíčku. Náklady na doručení a vrácení zboží nejsou vratné. V případě vrácení vadného výrobku nebo výrobku nedostatečné kvality vám však poskytneme náhradu v plné výši. V takovém případě také pokryjeme náklady za doručení zpět. Abyste mohli obdržet náklady na doručení zpět, zašlete prosím doklad o platbě, účtenku a písemnou žádost o náhradu na adresu [email protected]. Peníze vám budou vráceny do 10 dnů od úspěšného obdržení vráceného produktu/produktů v souladu s výše uvedenými podmínkami.